Μη λεκτική συμπεριφορά σε συνέντευξη εργασίας | Επίδραση μη λεκτικών ενεργειών κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων στην εργασία

Ε: Ποιες μη λεκτικές ενέργειες σε έναν υποψήφιο για εργασία είναι πιο σημαντικές για την πρόβλεψη της επιτυχίας;



ΠΡΟΣ ΤΟ:

Σε ένα τεύχος του 2014 του Περιοδικό μη λεκτικής συμπεριφοράς, μια ομάδα ερευνητών χρησιμοποίησε μια νέα ηλεκτρονική μέθοδο καταγραφής μη λεκτικών ενδείξεων σε συνεντεύξεις εργασίας. Στη συνέχεια εξέτασαν ποια μη λεκτικά στοιχεία επηρέασαν έντονα την απόδοση ενός ατόμου στη συνέντευξη.



Οι ερευνητές δημιούργησαν ένα «έξυπνο δωμάτιο» με κάμερες υψηλής ευκρίνειας και ένα επαγγελματικό σύστημα μικροφώνου για την αξιολόγηση της συμπεριφοράς των αιτούντων εργασία.



Το έξυπνο δωμάτιο χρησιμοποιήθηκε για πραγματικές συνεντεύξεις εργασίας. Η συνέντευξη εργασίας ήταν μια 11λεπτη δομημένη συνέντευξη στην οποία οι υποψήφιοι συζήτησαν τα δυνατά τους σημεία, τις ικανότητές τους, την εμπειρία τους και τα προσωπικά τους ιστορικά. Οι συνεντεύξεις καταγράφηκαν και αξιολογήθηκαν.

Στη συνέχεια, οι ερευνητές πήραν μια μικρή ομάδα 5 έμπειρων στρατολόγων εργασίας για να αξιολογήσουν τις εγγραφές των αιτούντων που ζητούν εργασία.

Οι στρατολογητές ανέλυσαν τις ηχογραφήσεις και αξιολόγησαν τους υποψηφίους ως προς την πρόσληψη σε κλίμακα από 0-100.



Η μη λεκτική συμπεριφορά καταγράφηκε τόσο από μια ομάδα εκπαιδευμένων βαθμολογητών όσο και από μια νέα αυτοματοποιημένη ψηφιακή διαδικασία.

Οι ερευνητές εξέτασαν έξι τύπους συμπεριφορών:

  • Οπτικοακουστικός οπίσθιος καναλιού - Πόσες φορές ο αιτών είπε «mmm hmm» ή «ναι» ενώ ο στρατολόγος μιλούσε. Αυτό θεωρείται σημάδι ένδειξης, ενδιαφέροντος ή συμφωνίας με τον στρατολογητή.
  • Μέση διάρκεια στροφής αιτούντος - Πόσο καιρό ο αιτών ήταν σε θέση να μιλήσει για τον εαυτό του κατά την απάντηση σε μια ερώτηση.
  • Tempo Variation - Πώς ο ρυθμός ομιλίας ενός ατόμου (γρήγορος / μεσαίος / αργός) τείνει να αλλάζει κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης.
  • Οπτικοακουστικός οπτικός επανασύνδεση - Πόσες φορές ο αιτών κούνησε το κεφάλι ενώ μιλούσε ο στρατολογητής.
  • Αιτών που χαμογελά - Ο βαθμός στον οποίο ένας αιτών χαμογέλασε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.
  • Υποψήφιος που βλέπει - Ο βαθμός στον οποίο ο αιτών έκανε επαφή με τα μάτια ή κοίταξε τον στρατολογητή.

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ:



Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η μη λεκτική συμπεριφορά σχετίζεται με την αντιληπτή πρόσληψη. Οι συμπεριφορές που ήταν πιο σημαντικές ήταν:

  • Κοιτάζοντας. Αυτό σημαίνει ότι η πραγματοποίηση επαφής με τα μάτια και η εξέταση του στρατολογού είναι πολύ σημαντική.
  • Μεγαλύτερος μέσος χρόνος ομιλίας. Αυτό σημαίνει ότι οι σύντομες, μη μορφοποιημένες ή ελλιπείς απαντήσεις έκαναν τον υποψήφιο να φαίνεται λιγότερο προσλήψιμο.
  • Διαφορετικό ρυθμό περισσότερο. Αυτό σημαίνει ότι εάν ένας υποψήφιος φαίνεται άκαμπτος ή άκαμπτος στον τρόπο που μιλούν (έτσι, ο ρυθμός ομιλίας τους παραμένει ο ίδιος σε όλη τη διάρκεια), αυτό τους κάνει να φαίνονται λιγότερο προσλήψιμοι. Προηγούμενη έρευνα δείχνει επίσης ότι εάν ένα άτομο ξέρει πώς να μεταβάλλει το ρυθμό ομιλίας του ανάλογα με το τι μιλάει, αυτό κρατά την προσοχή του κοινού περισσότερο.

Με άλλα λόγια, μη λεκτικές συμπεριφορές κάνετε τη διαφορά σε κρίσιμα κοινωνικά περιβάλλοντα, όπως συνεντεύξεις εργασίας.



Αναφορά

Frauendorfer, D., Mast, M. S., Nguyen, L., Gatica-Perez, D. (2014). Nonverbal social sensing in action: Διακριτική καταγραφή και εξαγωγή μη λεκτικής συμπεριφοράς σε κοινωνικές αλληλεπιδράσεις που απεικονίζεται με ένα ερευνητικό παράδειγμα. Περιοδικό Nonverbal Behavior, 38, 231-245. http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10919-014-0173-5